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Como lidar com críticas de clientes da sua clínica?

Atendimento ao cliente

Como lidar com críticas de clientes da sua clínica?

Receber críticas pode ser um processo difícil para a maioria das pessoas, e quando falamos de críticas de clientes, a situação pode ser ainda mais delicada. Descubra neste artigo um passo a passo completo sobre como lidar com críticas de clientes da melhor forma.

Vet, você já ouviu falar de Google Ads?

Marketing Digital

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O que é Google Ads? Muitos veterinários já utilizam essa ferramenta para captação de clientes online! Vem aprender com a gente como a internet pode te ajudar a aumentar o faturamento da sua clínica veterinária!

Canais de comunicação com o cliente: Como Diversificar!

Gestão Veterinária

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Como diversificar os canais de comunicação é uma questão muito cara às recepcionistas de clínicas veterinárias. Elas desempenham diversas atividades operacionais, porém, a importância de seu trabalho vai muito além disso.

Quais são as habilidades do futuro para estudantes de veterinária?

Veterinários Autônomos

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No futuro, as atividades manuais serão reduzidas, e habilidades como conhecimento tecnológico e inteligência emocional serão ainda mais essenciais para os profissionais. Os estudantes de medicina veterinária estão preparados para obter as habilidades do futuro?

Jornada do cliente na clínica veterinária: Entenda!

Atendimento ao cliente

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É difícil compreender a importância da jornada do cliente na clínica veterinária e como o seu entendimento pode proporcionar um serviço veterinário de excelência, principalmente, quando falamos de oferecer uma experiência incrível para os clientes.

Como modernizar sua clínica veterinária em seis passos

Gestão Veterinária

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Modernizar a clínica veterinária? Sim! As inovações da medicina veterinária não param de chegar. Por isso, vale a pergunta: sua clínica veterinária é modernizada o suficiente para acompanhar o futuro da medicina veterinária?

Como trabalhar o pós-atendimento com automação de marketing?

Atendimento ao cliente

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As clínicas veterinárias e hospitais veterinários buscam fidelizar seus clientes, já que é mais rentável manter quem está na base do que atrair mais pessoas. Isso é algo que você prioriza na sua clínica veterinária? Descubra aqui como automação de marketing é extremamente importante no pós-atendimen

Montar uma clínica veterinária: ambiente agradável importa!

Gestão Veterinária

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Vai montar uma clínica veterinária? Confira algumas dicas para criar um ambiente agradável!

Cancelamento de consultas em clínicas veterinárias: reduza!

Atendimento ao cliente

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Quando chega a hora da consulta o cliente não traz o pet? Veja como reduzir o cancelamento de consultas em clínicas veterinárias!

Como fazer um planejamento estratégico para clínicas veterinárias?

Gestão Veterinária

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Sabe aquele sonho de fazer a diferença? Investir em um negócio para ajudar, curar e proporcionar uma boa qualidade de vida às pessoas e seus pets? Se você decidiu abrir uma clínica veterinária, é muito importante que os objetivos estejam bem traçados para que sejam alcançados como desejado. Nesse se

Aumentar a produtividade da recepcionista da clínica? Descubra!

Recepcionistas e secretárias

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Como aumentar a produtividade da recepcionista da clinica veterinária? Existem muitas formas de colocar isso em prática. Desde softwares de gestão, ambientação até treinamentos. Esses são alguns dos pontos que podem ser trabalhados em sua clínica veterinária, para que a produtividade da recepcionist

Métricas da clínica veterinária: como analisar os resultados?

Gestão Veterinária

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Para garantir uma boa gestão, as métricas da clínica veterinária são fundamentais. Veja abaixo como interpretá-las melhor e colocar mudanças em prática!