5 ferramentas para organizar a clínica veterinária

Precisa de ajuda para organizar a clínica veterinária? Separamos 5 ferramentas que podem te ajudar na hora de organizar a rotina da clínica veterinária.

Quando se trata de oferecer um atendimento de excelência, não podemos deixar de pensar na organização da clínica veterinária como um todo. Desde organização espacial da clínica até a organização dos processos administrativos, todos os aspectos são importantes.

Uma boa organização dos processos administrativos da clínica veterinária garante que a rotina clínica seja fluida e atenda às necessidades dos tutores e dos veterinários, o que contribui para a fidelização de tutores.

Por isso, é preciso organizar o trabalho da secretária de forma que ela consiga ser mais produtiva e também consiga te auxiliar durante a jornada do tutor na sua clínica.

Assim, separamos 5 ferramentas que vão te ajudar a organizar a clínica veterinária e a entregar um serviço de excelência.

5 ferramentas para organizar a clínica veterinária

1. Trello

Precisa gerenciar e controlar suas tarefas? O Trello é ideal para distribuir as atividades entre os seus funcionários e conferir o status de cada uma delas.

O Trello permite criar diversos fluxogramas por meio de “cartões” e a sua equipe pode movê-los na plataforma (por exemplo: o cartão de uma tarefa “em andamento” é movido para o status “concluído”).

Além disso, você visualiza em tempo real as atualizações dos projetos, garantindo mais produtividade para toda a sua equipe. A ferramenta está disponível para ser utilizada tanto em computador quanto em smartphones, e você pode fazer o download para Android e iOS.

2. Google Drive

O Google Drive é um sistema de armazenamento de arquivos em nuvem e você pode sincronizá-lo com outras plataformas, como o Gmail e o Google Docs.

Dessa maneira, fica mais fácil compartilhar documentos, criar planilhas otimizadas e deixar comentários e problemas para a sua equipe resolver. É possível baixar essa ferramenta para Android e iOS.

3. Hootsuite

Na clínica em que você trabalha você precisa fazer postagens com mais de uma rede social ou fazer agendamento de posts? Então você  precisa conhecer o HootSuite. Com ele, você cria publicações e dispara automaticamente para o Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e Google +.

O Hootsuite oferece métricas de acompanhamento para que você avalie o alcance das suas postagens, podendo evoluir nas suas estratégias de marketing.

Por enquanto, está disponível somente para Android e tem limitações de quantidade de perfis adicionados na versão gratuita. Na versão paga você pode inserir mais de um perfil e ter relatórios mais completos.

4. WhatsApp Business

Atualmente é difícil encontrar uma pessoa que não utiliza o WhatsApp, não é mesmo? Por isso, o WhatsApp Business é uma melhoria da rede social tradicional, com alguns recursos a mais para as empresas se comunicarem com os seus clientes.

No WhatsApp Business você cria mensagens automáticas para enviar para os seus clientes, podendo enviar também imagens, gifs, vídeos e áudios, etc.

Você ainda pode criar grupos para divulgar as novidades do segmento pet, tirar dúvidas e criar bons relacionamentos com o seu público. O aplicativo está disponível para Android e iOS.

5. Survey Monkey

As pesquisas de satisfação para conferir o grau de fidelidade dos tutores que você atende é extremamente importante para o sucesso da sua clínica veterinária.

Para isso, recomendamos o Survey Monkey, um aplicativo que ajuda a sua clínica veterinária a criar questionários e pesquisas personalizadas, e enviar para os tutores via redes sociais ou e-mail.

O aplicativo também gera gráficos com os resultados da sua pesquisa, assim, você pode avaliá-los e utilizá-los como um norte para o seu planejamento estratégico. Por enquanto, o Survey Monkey está disponível para Android.

O que está esperando para colocar as dicas em prática? Organizar a clínica veterinária é essencial para ter melhores resultados.