Dashboard de campanha pra clínica veterinária: 7 métricas que importam
Última atualização: 21/05/2026 · Por Mateus Gomes, founder da Fly Vet (agência de marketing veterinário, +R$ 16 milhões em ad spend gerenciado)
Dashboard de campanha pra clínica veterinária é o painel que mostra do clique no anúncio até a venda registrada no caixa. Tem que ter 7 métricas no mínimo: impressões, cliques, CTR, visitantes, clique no WhatsApp, mensagens e leads qualificados, agendamentos, vendas, CAC e ROAS. Sem essas 7, gestor de tráfego anda no escuro. Em casos Fly Vet, clínicas com dashboard completo confirmaram ROI de até 14x sobre Google Ads.
As 7 métricas obrigatórias num dashboard de campanha vet
Dashboard genérico de Google Ads mostra 50 métricas. Dashboard de Meta mostra mais 50. Pra clínica vet, 7 delas resolvem 95% das decisões.
1. Impressões
Quantas vezes o anúncio foi mostrado. Métrica de topo de funil. Sozinha não diz nada, mas combinada com CTR mostra se o anúncio está ganhando leilão (impressões altas) ou perdendo (impressões baixas com lance certo). Útil pra detectar problema de configuração antes de virar problema de venda.
2. Cliques e CTR (Click-Through Rate)
Cliques no anúncio. CTR é cliques dividido por impressões. Benchmark típico em vet: 3-6% CTR em Google Search, 0.8-2% em Meta. CTR baixo significa anúncio errado pro público ou criativo fraco. CTR alto com taxa de conversão baixa significa site que não converte.
3. Visitantes do site (Sessions)
Pessoas que efetivamente chegaram no site da clínica depois de clicar. Idealmente bem perto do número de cliques, mas em geral 5-15% menor (gente que clica e fecha antes do site carregar). Diferença grande aqui aponta pra problema de página lenta ou redirect quebrado.
4. Cliques no WhatsApp (whatsapp_click)
Tutor que chegou no site e tocou no botão de WhatsApp. Métrica chave em clínica vet porque é o último passo antes da conversa começar. Taxa de visitantes que clicam no WhatsApp varia 8-25% dependendo de quão chamativo está o botão e quão clara está a oferta.
5. Mensagens recebidas e leads qualificados
Mensagens é todo mundo que escreveu. Lead qualificado é quem passou pela triagem (espécie do pet, sintoma, primeira consulta ou retorno) e demonstrou intenção real. Em geral 40-70% das mensagens viram leads qualificados. O resto é curioso, propaganda ou pergunta solta.
6. Agendamentos confirmados e vendas
Agendamento é compromisso marcado na agenda. Venda é consulta paga (ou pacote, ou cirurgia, ou exame). Taxa lead-qualificado-para-agendamento em vet roda 30-60%. Taxa agendamento-para-venda fica em 60-85% (parte dos clientes não comparece).
7. CAC e ROAS
CAC (Custo de Aquisição de Cliente) é investimento total em mídia dividido por número de clientes pagantes que vieram da campanha. ROAS (Return on Ad Spend) é receita gerada dividida por investimento em mídia. CAC saudável em vet roda R$ 80-250 por cliente novo, dependendo da cidade. ROAS de 4x já é bom, 8-14x é excelente.
"Eu prefiro você pagar mais em tráfego do que pagar pra mim de mão de obra. Isso não é coisa comum das agências." (Mateus Gomes, founder Fly Vet)
Benchmarks típicos pra clínica vet brasileira (2026)
| Métrica | Baixo (problema) | Médio (saudável) | Alto (otimizado) |
|---|---|---|---|
| CTR Google Search | menos de 2% | 3-6% | mais de 6% |
| CTR Meta (Feed/Reels) | menos de 0.5% | 0.8-2% | mais de 2% |
| Custo por clique (CPC) Google vet | mais de R$ 5 | R$ 1,50-3,50 | menos de R$ 1,50 |
| Custo por conversão Google | mais de R$ 30 | R$ 8-20 | R$ 5 (caso Vet Brasília) |
| Visitante para clique no WhatsApp | menos de 5% | 10-15% | mais de 20% |
| Mensagem para lead qualificado | menos de 30% | 40-60% | mais de 70% |
| Lead para agendamento | menos de 20% | 30-50% | mais de 60% |
| ROAS | menos de 2x | 4-8x | 12-14x (cases Fly Vet) |
Esses números são referência inicial, não promessa. Variam por cidade, ticket médio da clínica, sazonalidade (castração agosto-outubro, antipulgas verão) e maturidade da campanha (primeiros 90 dias sempre piores).
O que cada métrica significa na prática (não acadêmico)
Métrica vira útil quando vira decisão. Em reunião com cliente Fly Vet, as 7 viram 3 perguntas práticas:
- Estamos perdendo tutor antes do WhatsApp? (CTR, visitantes, clique no WhatsApp baixos) → ajustar criativo, palavra-chave negativa, página de destino.
- Estamos atendendo mal quem chega? (mensagens altas, leads qualificados baixos) → revisar processo SPIN, treinar IA, reforçar atendimento humano.
- Estamos perdendo lead depois de qualificar? (lead qualificado alto, agendamento baixo) → reduzir tempo de resposta, oferta clara, lembrete antes da consulta.
Dashboard que mostra só "investiu R$ X, gerou Y agendamentos" esconde onde o funil está furando. Dashboard que mostra as 7 separa o problema do palpite.
2 caminhos pra montar dashboard de campanha vet
Caminho 1: DIY com Looker Studio + Sheets
Looker Studio (ex Google Data Studio) é gratuito. Conecta direto em Google Ads, GA4, Meta Ads (via conector) e Sheets. Você arrasta widget, configura métrica, salva URL do dashboard. Tempo de montagem: 4-12 horas pra dashboard completo, mais 2-3 horas de manutenção mensal.
Limitação: Looker Studio não fala com CRM da clínica nativamente. Você precisa exportar dado de venda do CRM pra Sheets ou montar integração custom via API. Resultado: dashboard mostra mídia bem, vende mal. Pra fechar o loop até a venda, vira projeto.
Caminho 2: plataforma vet-nativa com dashboard embutido
Plataforma como Fly Vet entrega dashboard pronto com as 7 métricas, integradas a Google Ads, Meta Ads, GA4, WhatsApp Inbox e CRM. Não precisa montar widget. Cliente abre o painel e vê do clique até a venda registrada por unit, sem manutenção.
| Item | DIY (Looker + Sheets) | Plataforma vet-nativa |
|---|---|---|
| Custo mensal | R$ 0 (ferramenta) + 6-15h/mês de manutenção | Mensalidade da plataforma, sem manutenção do dashboard |
| Setup inicial | 4-12h de montagem | Incluso no onboarding |
| Mede até a venda registrada no CRM | Só com integração custom via API | Nativa |
| Atualização em tempo real | Depende do refresh do conector | Sim, com cache diário |
| Multi-unidade consolidado | Você monta agregação manual | Nativo por unit + visão consolidada |
| CAPI e OCI integrados | Não | Sim, ativados no onboarding |
Cases reais Fly Vet com dashboard completo
Dra. K (Sorocaba, SP): R$ 30-40 mil/mês pra R$ 70-80 mil/mês em 3 meses. ROAS 14x sobre R$ 3.600-3.700/mês de investimento em Google Ads. 47 clientes novos/mês. O dashboard mostrou ao vivo onde reinvestir orçamento e qual palavra-chave estava trazendo mais consulta paga (dados internos Fly Vet, 2026).
Vet Domiciliar Brasília (DF): 499 conversões em 29 dias a R$ 5 por conversão, R$ 2.500/mês de investimento, ROAS 12x sobre Google Ads. O dashboard separou conversão por bairro de Brasília e mostrou em qual região aumentar lance (dados internos Fly Vet, 2026).
É o Bicho (Hortolândia, SP): 5 anos de campanha Google ativa sem zerar saldo nenhum dia, 270 mensagens em 14 dias após IA Agendadora. Dashboard mostrou que a IA preservou taxa de qualificação acima de 60% mesmo com volume crescendo (dados internos Fly Vet, 2026).
FAQ: dashboard de campanha pra clínica veterinária
Dá pra medir ROAS de clínica vet sem plataforma?
Dá, com trabalho. Você junta planilha de investimento (Google Ads + Meta) com planilha de venda (CRM ou sistema de gestão), faz cruzamento mensal e calcula ROAS. Tempo: 4-8 horas/mês pra clínica pequena, 15-25 horas/mês pra rede com 3+ unidades. Em geral, depois do segundo mês, esse cálculo vira atraso. Veja como calcular ROI passo a passo antes de decidir DIY ou plataforma.
Qual a métrica mais importante num dashboard de clínica vet?
ROAS por canal, segundo a operação Fly Vet. Saber que Google Ads gera R$ 14 pra cada R$ 1 e Meta gera R$ 4 pra cada R$ 1 muda decisão de orçamento na hora. Sem ROAS por canal, você divide investimento no chute e queima dinheiro no canal errado. Quem só olha CTR ou CPC otimiza no detalhe, perde a conta.
Quanto tempo leva pra dashboard mostrar resultado real?
Os primeiros 30 dias mostram CTR, CPC, taxa de clique no WhatsApp. Os primeiros 60-90 dias mostram CAC e ROAS estabilizados (porque a venda da campanha do mês 1 pode ser fechada no mês 2). Dashboard que toma decisão antes de 60 dias com volume baixo costuma errar feio. Constância sustenta o dado.
GA4 substitui dashboard de campanha vet?
Não. GA4 mostra comportamento no site (page views, eventos, fluxo). Dashboard de campanha mostra do clique ao caixa da clínica. São camadas diferentes: GA4 alimenta o dashboard com dado de visitante e evento, mas não junta com investimento de mídia nem com venda registrada no CRM. Pra clínica vet, GA4 sozinho mede só metade do caminho.
Como funciona dashboard pra rede com várias unidades?
Cada unidade tem campanha própria (Google e Meta separados) e CRM próprio. Dashboard consolidado precisa de duas camadas: visão por unidade pra decisão local e visão agregada da rede pra decisão de investimento entre cidades. Em DIY com Looker, você monta isso na unha. Em plataforma vet-nativa multi-unit, vem pronto. Veja guia de marketing pra rede de clínicas vet pra estrutura completa.
Resumindo
Dashboard de campanha pra clínica veterinária precisa das 7 métricas (impressões, cliques/CTR, visitantes, clique no WhatsApp, mensagens e leads, agendamentos e vendas, CAC e ROAS) pra virar decisão e não só relatório. Pode ser montado em DIY com Looker Studio (R$ 0 mais 6-15h/mês) ou via plataforma vet-nativa com tudo integrado. Em casos Fly Vet, dashboards completos sustentaram ROAS 12-14x sobre mídia paga em clínicas reais de São Paulo, Hortolândia e Brasília.
